Der Musterbrief für falsche Ware geliefert ist in verschiedenen Formaten erhältlich, wie zum Beispiel PDF und Word. Die Vorlage sowie das dazugehörige Muster für Ihre Beschwerde sind sofort verfügbar, um Ihre Anliegen bestmöglich zu unterstützen.
1. Persönliche Informationen 2. Informationen zur Bestellung 3. Beschreibung des Problems 4. Erwünschte Lösung 5. Beweise und Dokumentation 6. Kontaktinformationen des Verkäufers 7. Weitere Informationen oder Fragen 8. Zustimmung 9. Abschluss
PDF
WORD
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Name des Lieferanten]
[Adresse des Lieferanten]
[Telefonnummer des Lieferanten]
[E-Mail-Adresse des Lieferanten]
Beanstandung der gelieferten Ware
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohl. Am [Datum der Lieferung] erhielt ich die Lieferung von [bestellten Artikeln]. Leider musste ich feststellen, dass die gelieferte Ware nicht mit meiner Bestellung übereinstimmt.
Ich habe folgende Artikel bestellt: [Auflistung der bestellten Artikel]. Stattdessen wurden mir die folgenden Artikel geliefert: [Auflistung der gelieferten falschen Artikel]. Diese Abweichung hat [Erklärung, wie es Ihre Tätigkeit oder Situation beeinflusst].
Ich bitte darum, die falsche Ware umgehend zu ersetzen und die korrekten Artikel zu senden. Ich erwarte eine Rückmeldung zu diesem Anliegen innerhalb der nächsten [Frist, z.B. 14 Tage].
Die fehlerhafte Lieferung hat nicht nur zu Unannehmlichkeiten geführt, sondern könnte auch einen finanziellen Verlust für mich bedeuten. Ich schätze Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit.
Ich hoffe auf eine zeitnahe Klärung und bedanke mich im Voraus für Ihre Kooperation. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Name des Lieferanten]
[Adresse des Lieferanten]
[Telefonnummer des Lieferanten]
[E-Mail-Adresse des Lieferanten]
Reklamation der falschen Lieferung
Sehr geehrte Damen und Herren,
am [Datum der Lieferung] erhielt ich die Lieferung meiner Bestellung #[Bestellnummer]. Nach eingehender Prüfung musste ich leider feststellen, dass die gelieferten Artikel nicht den bestellten Produkten entsprechen.
Statt der bestellten [bestellte Artikel] erhielt ich [gelieferte falsche Artikel]. Diese Abweichung ist aus zwei Gründen problematisch: [z.B. ich benötige die korrekten Artikel dringend für mein Unternehmen].
Ich bitte um eine sofortige Korrektur dieser Angelegenheit und die Zusendung der korrekt bestellten Artikel. Bitte teilen Sie mir mit, wie der Rücksendungsprozess der falschen Ware abläuft.
Ich würde es sehr schätzen, wenn Sie dieses Problem schnellstmöglich lösen könnten, um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Ihr Service war bisher immer ausgezeichnet, und ich hoffe auf eine positive Lösung.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit zu dieser Angelegenheit. Ich freue mich auf Ihre zeitnahe Rückmeldung.
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
Wenn Sie kein geeignetes Musterbrief für Falsch gelieferte Ware finden konnten, haben wir hier zwei zusätzliche Optionen für Sie zusammengestellt:
